司法書士インタビュー

なみき通り司法書士事務所の「ご相談者様のお話を徹底的にお聴きします」というメッセージは先生が相続などで不安を抱えている方の相談相手になるという強い意志を感じますが、いかがでしょうか。

ご相談に来られる方は、何かしらお困りごとやご不安を抱えていらっしゃる方が多いと思います。特に、ご相続などの身内に関することや借金に関することなど、ご家族や知り合いにもなかなか相談できず、長年お一人で悩みを抱え込んでしまっていることもあるでしょう。そんなときこそ、是非当事務所にご相談いただきたいのです。当事務所は、お客様に安心をご提供することを事務所理念としています。専門家である第三者にこれまでの想いをぶつけるだけで、お悩みが晴れることもあります。また、徹底的にお話をする中で、お客様に私自身のことを見て確かめていただき、信頼できそうだと思っていただいて初めて、納得してご依頼いただけるのではないかと考えています。

また、司法書士には守秘義務がありますので、誰かに相談内容がばれてしまう恐れもありません。安心してご相談ください。

専門家の方にとって、専門用語を使わず、一般の方に分かりやすく説明して納得してもらうというのは大変なことだと思いますが、この点についても努力されているとのことですね。

司法書士は、決してお偉い先生などではなく、お客様に法的サービスを提供するのが仕事です。こちらがサービスと思って提供していることがお客様に伝わらないのでは、全く意味がありません。お客様に分かりやすくご説明して納得していただくのは当然のことです。一方で、法的な話をする場合、共通認識として、きちんと定義づけされた専門用語を使うことが正確で有効な場合もあります。

しかし、多くのお客様は、このような法的サービスを受ける機会はそう多くはありません。そのため、専門用語を使った正確性重視の説明よりは、まずは、分かりやすい言葉で全体の概要・イメージをつかんでもらった方が、より納得していただけるのではないかと考えています。

「司法書士は上から目線でなんだか怖そう。」とお思いの方、決してそんなことはありませんので、是非お気軽にご利用ください。

費用のご説明についてはいかがでしょうか。

ご相談にあたって、やはり一番気になるのがご費用だと思います。当事務所では、ご費用につき詳細にご説明し、ご納得いただいた上でなければ、業務を開始いたしません。内容によっては、事前に正確なご費用を算出することが困難なケースもございますが、その際にも、まず概算額をお伝えし、今後発生する可能性のあるご費用につききちんとご説明いたします。もちろん、お見積もりは無料ですので、ご費用に関することだけでもお気軽にお問い合わせください。

最後に、このホームページを見て、なみき通り司法書士事務所に相談しようと思っている方に対して何かメッセージがございましたらお願いします。

「こんなことを相談しても良いのかしら。」「どこに相談したらよいかわからなくて…」

お困りごと、お悩み事、まずはお気軽にご相談ください。当事務所だけでは解決できないことであれば、他の専門職の方々と一緒に解決する手段を見つけるお手伝いをさせていただきます。

私は常に「自分が相手の立場だったらどうか」ということを考えながら日々業務に取り組んでおります。お越しいただいたお客様は今どんなお気持ちなのか、お客様が一番望んでいることは何だろうか、自分だったらこんな風にしてほしい、などということに想いを巡らせます。もちろん、お客様の置かれている立場を完全に理解することはできません。しかし、その立場を想像する努力を続けることこそが「お客様の立場に立った」サービスであると考えます。

当事務所は、お客様の立場に立ったサービスをご提供いたします。是非お気軽にお問い合わせください。

インタビュー：法律相談お探しネット（http://www.1980.jp/）